軟件園片區結合總部、事業(yè)部不斷開(kāi)展的“服務(wù)1+7”、提升內部管理、現場(chǎng)管理等多種“強內功”的管理舉措,首先從窗口崗進(jìn)行服務(wù)禮儀規范提升工作。
第一期客服部?jì)x容妝容培訓班拉開(kāi)帷幕。創(chuàng )業(yè)廣場(chǎng)郭娜經(jīng)理帶領(lǐng)各窗口崗位人員系統學(xué)習了護膚、化妝知識,并現場(chǎng)示范了崗位妝容技巧。參訓員工面對自己的精神狀態(tài)都贊嘆不已。
現著(zhù)妝上崗已在軟件園片區普遍推廣,但培訓工作才剛剛開(kāi)始。我們將每月按期繼續開(kāi)展化妝培訓,不斷提升員工服務(wù)形象。并積極探索其他服務(wù)規范演示工作,不斷提高員工執業(yè)素養,使現場(chǎng)管理更豐富、更細化,以此促使管理品質(zhì)再提升。
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